Bug fixes | Help! Help!! Help!!!

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This topic contains 76 replies, has 40 voices, and was last updated by  Tee Tee 6 years, 7 months ago.

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  • #25339

    Tee Tee
    Keymaster

    Il lavoro di revisione prima del lancio è stato certosino alquanto, ma qualcosa potrebbe esserci scappato.
    Anzi mettiamo le mani avanti :D : qualcosa ci è certamente scappato.

    Ragion per cui chiediamo a tutti i TeeTeezen (o meglio, a quelli che ne avranno voglia :P ) di segnalarci qualsivoglia errore/bug/cosafastidiosanonmegliospecificata
    riscontrabile nella nuova versione di Tee Tee qui sopra.

    Cogliamo l’occasione per ringraziare anticipatamente per qualsiasi forma di supporto data, terremo questo topic moooooooolto sotto osservazione.
    Sperando di non vederlo troppo popolato, nel qual caso tireremo vigorosamente le orecchie… a noi stessi :D

    • This topic was modified 8 years, 7 months ago by
       Tee Tee.
  • #25360

    kopiro
    Participant

    :)

  • #25377

    RF
    Participant

    Nella versione Mobile manca la sezione ” invia”
    e nella completa invece, il download del mockup kit
    :)

  • #25392

    BlueFire
    Participant

    Versione mobile:
    -cliccando sull’info accanto al countdown fa il refresh della pagina
    -sarò scemo io ma proprio non riesco a trovare fa dove accedere al forum (potrebbe essere anche il sonno)

    :D

    P.S.
    E già che sono qui volevo chiedere il perché della scelta di non mostrare il design della maglietta in stampa (magari uno potrebbe perdersi qualcosa dalla sola immagine delle magliette). Grazie mille di tutto!

  • #25419

    gabryberg
    Participant

    Ragazzi la sezione “i miei ordini” dov’è finita? :)

  • #25457

    Antonino.
    Participant

    Il database è stato completamente resettato? Ho fatto l’accesso con facebook, e ora risulto un TeeTeezan dal 26/03/2015, cioè oggi. Ovviamente non risultano neanche tutti i millemila ordini che ho fatto. Non che la cosa mi dia dei grossissimi problemi, però oddio, risultare un utente da oggi quando invece sono da quasi due anni con voi, un po’ di fastidio lo dà XD

  • #25566

    BlueFire
    Participant

    E nei best buyers si riparte da adesso… Non era possibile includere i due anni scarsi passati dell’inizio? :(

    (anche perché mi chiedevo proprio quante magliette avesse preso colui che ne aveva comprate di più xD )

  • #25584

    gabryberg
    Participant

    Più che altro il mio problema è sorto quando volevo controllare lo stato di “the second hardest choice” presa 2 giorni fa. Se è stato resettato il database allora capisco perchè non risultano gli ordini vecchi :)

  • #25605

    Vahlia
    Participant

    • Il nome dei design che presentano caratteri speciali non viene visualizzato in maniera corretta
    Esempi:
    http://www.teetee.eu/design/doragon-ba%C2%8Dru (Chiedo scusa se prendo in esame il mio, ma è stato il primo che mi è saltato all’occhio :P)
    http://www.teetee.eu/design/tournae-du-chat-bus

    Nel primo caso è Doragon Bōru, nel secondo Tournée du chat bus.

    • L’email dopo l’invio di un design, almeno personalmente, finisce dritta nello spam.

    Per ora ho riscontrato solo questi, ma continuerò a cercare :D

  • #25662

    John Lucke
    Participant

    Utilizzando “Mozilla Firefox” dalla pagina per l’invio di un design non si apre la finestra per scegliere l’anteprima da inviare. Nessun problema invece usando Chrome.

  • #25680

    MugiwaraNoSum
    Participant

    Se il database è stato resettato è possibile che (in qualche modo) si siano persi degli account? D:
    Ho fatto il login con Facebook, ma non riesco ad accedere all’altro account, che uso per ordinare magliette, e che ha sempre funzionato (e sono sicura di non aver sbagliato i dati); non che sia questo gran problema, ma volevo farvelo sapere, nel caso in cui sia legato alla nuova versione di TeeTee :)

  • #25784

    Tee Tee
    Keymaster

    Everyone: thanks so much!!

    Ci siamo segnati tutto. Intanto abbiamo trovato un bug qui nel forum (che non ci permette di quotarvi per rispondere singolarmente ai quesiti :( ): spariti i comandi per linkare, quotare and stuff.

    Appena tornano rispondiamo alle domande, nel frattempo grazie ancora!!

  • #25839

    eiko8
    Participant

    Volevo segnalare che ho notato nel sito uno strano ridimensionamento del sito, infatti risulta il tutto eccessivamente allargato.
    Note tecniche: utilizzo google chrome versione 41.0.2272.101 m, s.o. windows 8.1, risoluzione schermo 1366×768.
    Non credo che questo ridimensionamento sia volontario, nel caso vi mando degli stamp così da permettervi di verificare (la dimensione dei caratteri su google chrome la ho impostata 100%).
    Dovuto al medesimo problema, in fondo è visibile lo scrollbar orizzontale, poco comodo.
    Nel caso vi carico alcuni stamp:
    http://i58.tinypic.com/2ywzdk8.jpg
    http://i61.tinypic.com/1zplifb.jpg

    • #26625

      GTOwner
      Participant

      Io ho lo stesso identico problema, anche con display 1920×1080. Ho provato il suggerimento di disabilitare il ridimensionamento schermo per DPI alti, ma non cambia nulla. Però se apro il sito con Internet Explorer lo visualizzo bene e con le proporzioni giuste…A questo punto dev’essere un problema di Chrome, ma non capisco come risolvere

    • #26641

      GTOwner
      Participant

      Haha! Dopo aver cancellato i dati di navigazione del browser adesso visualizzo il sito senza problemi anche con Chrome! Misteri! :D

      • This reply was modified 9 years ago by
         GTOwner.
    • #26839

      eiko8
      Participant

      Ho provato e sì, ora anche io vedo il tutto correttamente. In particolare vanno cancellati i dati in cache.
      Anche per me disabilitare il ridimensionamento schermo per valore DPI alti non ha risolto niente.

  • #26083

    roymastang
    Participant

    eiko8 dalle immagini ipotizzo si tratti di un qualche errore di caricamento delle pagine, anche nel mio caso ad ogni pagina del sito vedo quel rgb(33, 33, 33) ovunque, però sparisce subito e la pagina si carica perfettamente. Comunque se il problema continua, ti propongo la seguente soluzione: Vai nella cartella dei Programmi relativa a Chrome, poi vai su “Proprietà” cliccando su Chrome col tasto destro, poi vai su “Compatibilità” e spunta “Disabilita ridimensionamento schermo per valore DPI alti“. Infine clicca su “Ok” e riavvia.

  • #26235

    dennisrigoni
    Participant

    non si vedono tutti i design che sono stati votati ma solo gli ultimi.
    potreste ripristinare in modo che si vedano di nuovo tutti?
    così si può andare a controllare se dall’ultima volta han ricevuto voti ed è salita la speranza di vederli pubblicati… :P

  • #27013

    toucandrew
    Participant

    Ho un piccolo problema da quando è arrivata la nuova grafica del sito: non mi è più possibile cambiare l’immagine del profilo! Quando provo a caricare un’immagine (ovviamente che rispetti i criteri del 500×500 e di dimensione minore di 1 Mb) non compare al posto dell’attuale. Avete idea del perché? :(

  • #27032

    roymastang
    Participant

    Il server non aggiorna i tuoi dati, in questo caso l’avatar. Aspetta che lo Staff risolva. Questo problema credo sia dovuto anche al passaggio del sito a WordPress e woocommerce nella versione 3.0 . WordPress è un po’ una rottura con gli avatar perchè generalmente li vuole caricati da gravatar, quindi presumo voglia un particolare plugin per consentire il caricamento al singolo utente di un avatar o di una codifica nell’Editor del tema in modo da permettere il caricamento del singolo avatar nella cartella app/upload/.

  • #27478

    Aggiungerei il fatto che per qualche assurdo motivo non mi fa aggiungere un immagine del profilo, e a quanto pare non sono l’unico.
    Non è una cosa molto importante, ma abbastanza fastidiosa. :)

    Coomunque, graficamente… BEL SITO! :D

  • #27633

    Sebastian.Ciel7
    Participant

    Io ho riscontrato vari problemi, oltre a non poter accede con il mio account (sono costretta a collegarmi via facebook) Non riesco ad effettuare il pagamento ho provato con varie carte, ma mi dice che il solo modo per pagare è paypal, ho cliccato anche sulla voce paga con paypal> Non hai un account paypal? Ma non mi fa pagare. Le ho provate tutte… come mai? Volevo assolutamente la maglia di Dark Souls. Ho usato sia una postepay normale sia una postepay evolution, ma niente! con tutti i metodi di pagamento… Help!

  • #27658

    Tee Tee
    Keymaster

    Thanks so much, everyone!
    Il topic è costantemente monitorato, stiamo cercando di fare tesoro di ogni segnalazione.

    Io ho riscontrato vari problemi, oltre a non poter accede con il mio account (sono costretta a collegarmi via facebook) Non riesco ad effettuare il pagamento ho provato con varie carte, ma mi dice che il solo modo per pagare è paypal, ho cliccato anche sulla voce paga con paypal> Non hai un account paypal? Ma non mi fa pagare. Le ho provate tutte… come mai? Volevo assolutamente la maglia di Dark Souls. Ho usato sia una postepay normale sia una postepay evolution, ma niente! con tutti i metodi di pagamento… Help!

    Per favore raggiungici su service@teetee.eu, thanks!!

  • #27766

    xandaer
    Participant

    Sto cercando di comprare la maglietta di darksoul ma per qualche strano motivo non posso selezionare la nazione, quindi non posso effettuare l’ordine…please help

  • #28230

    Andrea Gerosa
    Participant

    Ciao, io sono loggato con Facebook. Da qualche giorno ho cambiato la mail a Facebook e adesso mi ha creato un secondo profilo qua su Tee Tee. È possibile unire il primo profilo a questo secondo?

  • #28552

    Tee Tee
    Keymaster

    Sto cercando di comprare la maglietta di darksoul ma per qualche strano motivo non posso selezionare la nazione, quindi non posso effettuare l’ordine…please help

    Arrivati tardi, ci spiace! :(

    Ciao, io sono loggato con Facebook. Da qualche giorno ho cambiato la mail a Facebook e adesso mi ha creato un secondo profilo qua su Tee Tee. È possibile unire il primo profilo a questo secondo?

    Please, raggiungici su service@teetee.eu Andrea!!

  • #32852

    Eileen
    Participant

    Ma per vedere tutti gli ordini effettuati e non solamente l’ultimo (che ok si vede dal profilo), c’è un modo?

    • #33283

      Tee Tee
      Keymaster

      Tutti gli ordini effettuati nel nuovo sito sono visualizzabili da pannello, sì. Non quelli riguardanti il vecchio Tee Tee, sorry :(

  • #34558

    Fring
    Participant

    Non so se è già stato detto, ma quando si effettua una modifica alla risposta fin qui tutto bene, ti salva la modifica e ok, ma se vuoi ri-effettuare una modifica alla risposta modificata precedentemente, nella textarea non ti mostra il contenuto del messaggio modificato ma il contenuto del messaggio prima della modifica.

    PS: Non è possibile limitare il numero di risposte per pagina in una discussione? In discussioni con molte risposte navigare nella discussione è estremamente lento.

    • #34932

      Tee Tee
      Keymaster

      Segniamo quanto segnalato, grazie mille!

      Suddividere in pagine potrebbe essere, a ben vedere, una buona idea.

  • #36192

    s.cavalieri
    Participant

    Ciao a tutti.
    Con il nexus 5 non riesco a visualizzare l’intera pagina. Infatti per caso ho aperto la pagina dal PC e ho visto che c’era la versione con Ironman. Da nella versione mobile non riesco a vederla. Neanche se setto l’opzione “richiedi versione desktop”.
    Grazie del sito. Fantastico!!!

    • #37556

      Tee Tee
      Keymaster

      È una cosa su cui dobbiamo lavorare, vero :(
      Quando abbiamo la TeeFight, la versione mobile obbliga l’utente a clickare sul titolo dell’altra t-shirt disponibile: se ciò non viene fatto, non viene mostrata.

      Brutto bug, grazie per la segnalazione! :(

  • #42166

    Uwaki
    Participant

    Quando voto un design l’icona del checkout diventa rossa, aggiornando poi la pagina torna bianca; è normale?

    • #42374

      Tee Tee
      Keymaster

      Uwaki, grazie per la segnalazione!

      La cosa è anomala, indaghiamo! :D

  • #43326

    Roe2
    Participant

    In mobile, con un samsung galaxy 3 neo, non appare l’immagine della canotta ma solo uno sfondo grigio (ovvero del colore della tee).
    E credo che anche il login dia problemi (sempre da cell).. Non posso essermi dimenticato la password in dieci giorni..? .-. M è toccato cambiarla per loggarmi..!

  • #43334

    Roe2
    Participant

    Altra cosa (scusate il doppio post)
    Quando nel menù a tendina so fa clicca su vota, appaiono solo ‘recenti’, ‘popolari’ e ‘casuali’. Manca ‘hot’!

    ;)

  • #47566

    leonardo.argento.31
    Participant

    Riscontro un bug (sarebbe meglio definirlo una mancanza) nel fatto che dalla pagina iniziale, dove compare il design attualmente in stampa, non sia più possibile consultare direttamente il prezzo della spedizione (anziché venire grossolanamente stimato nel prezzo dell’articolo). Penso sia di agile svolgimento inserire una propria riga per le spedizione sotto quelle del colore e delle taglie, così da essere i più precisi (e trasparenti) con i clienti interessati!! :)

    • #47925

      Tee Tee
      Keymaster

      Ringraziamo per la segnalazione, ma al momento non interverremo.

      Clickando sul punto interrogativo si accede alla tabella completa delle spedizioni, ci pare di una chiarezza estrema. E in Italia, partono da quanto dichiarato.

      Rimane così, sorry Leonardo! Per delucidazioni, raggiungici su service@teetee.eu, grazie!

  • #49529

    madseason94
    Participant

    Anche a me non fa impostare l’immagine profilo!

  • #49585

    21Jessica93
    Participant

    Non fa cambiare l’immagine del profilo ._.

  • #51327

    Tee Tee
    Keymaster

    Guys, questo è un bug noto e al momento non siamo riusciti a risolverlo :( :( :(

    Import dal vecchio database, gli utenti importati non riescono a cambiare avatar, arrrrgh!!

    Unica soluzione possibile al momento: creazione nuovo profilo. Bruttissimo, sì. Ma al momento è così :(

  • #59249

    Osva84
    Participant

    Ciao, innanzi tutto vi ringrazio per il bellissimo servizio che fate! Continuate così!

    Non so se è un problema mia ma non ricevo più gli aggiornamenti via RSS, c’è stata qualche modifica?

    Grazie per l’attenzione

    • #60406

      Tee Tee
      Keymaster

      Era un servizio fornito da Facebook, che ora Facebook non fornisce più :(
      Ci spiace! :(

    • #60557

      Osva84
      Participant

      Quindi non è possibile in nessuna maniera ripristinare una sorta di feed RSS? Sarebbe molto utile…

    • #63837

      Tee Tee
      Keymaster

      Nope, al momento non è previsto :(

  • #60467

    BlueFire
    Participant

    Non so se è un problema mio, comunque dalla sezione vota non riesco ad arrivare alla pagina delle tee… devo prima passare dalla pagina del designer.
    In caso lo faccia solo a me specifico che uso chrome da un LG G2, non so se può servire :)

    • This reply was modified 8 years, 9 months ago by
       BlueFire. Reason: Errore di gramatica
    • #63838

      Tee Tee
      Keymaster

      Parli della versione mobile, vero?

    • #98603

      BlueFire
      Participant

      Oddio, scusate! Ho visto la risposta solo ora scorrendo verso l’ultimo post…
      Comunque sì, versione mobile :)

  • #61506

    Vahlia
    Participant

    Segnalo di aver riscontrato un’anteprima di dimensioni diverse. Allego screen!

    Bug

    • #63839

      Tee Tee
      Keymaster

      Eredità del vecchio sito, confermiamo :(

  • #69882

    whitesary
    Participant

    Non so se la sezione è adatta, ma per fare la certosina propongo di rivedere la mail con cui viene inviata la ricevuta d’ordine, parla ancora di 48h e dei tempi di spedizione di una volta.
    Giusto per pignolare un pò :P

    • #71724

      Tee Tee
      Keymaster

      Lo sappiamo, ci abbiamo pensato. Il fatto è che le t-shirt rimangono effettivamente disponibili per 48 ore, con l’Overtime! :D

      I tempi di stampa imbustamento e spedizione dichiarati sono superiori a quelli reali (siamo i più veloci al mondo: in un giorno lavorativo stampiamo imbustiamo e spediamo :D ), ma preferiamo tutelarci se mai dovessimo incontrare problemi di qualsiasi tipo :P

  • #70267

    marco_nordio
    Participant

    quando ho cercato di registrarmi al sito non compariva il qudratino dove mettere la spunta per accettare il trattamento dei dati ecc… sia con safari che con chrome. Ho dovuto per forza effettuare il log-in con FB

    • #71725

      Tee Tee
      Keymaster

      Non capiamo. Tutto regolare qui!!! :D

  • #72928

    federicobalboni
    Participant

    Ciao a tutti! Mi sono appena registrato e vorrei inviare un design ma ho un piccolo problema. Carico l’immagine, metto il titolo, il tag, la descrizione e accetto i termini ma esce un messaggio che dice che non ho compilato tutti i campi obbligatori nonostante mi pare di averlo fatto, anche sul profilo.

  • #72933

    federicobalboni
    Participant

    Ho trovato l’inghippo, scusate il disturbo :D

  • #74628

    Elair
    Participant

    Ho notato nella versione mobile che quando voto un design, il conteggio dei voti che ha ricevuto quella particolare immagine non viene aggiornato :/

    • #74764

      Tee Tee
      Keymaster

      È una questione di cache.
      Il voto viene ovviamente conteggiato, ma deve passare un po’ di tempo (poco :P ) prima che tutto il sistema “macini” la cosa e si aggiorni ;)

  • #74876

    GiòDomino
    Participant

    La sezione di voto “Popular” non organizza più i design dal più votato al meno votato… come mai?? :)

    • #76828

      Tee Tee
      Keymaster

      Confermiamo Gio, la sezione POPOLARI è stata rivista.

      Non è più una semplice classifica dei più votati di sempre considerando la somma delle preferenze: abbiamo introdotto un algoritmo che calcola più fattori, non ultimo l’anzianità del design (più è vecchio, e meno è premiato) e i voti ricevuti negli ultimi mesi.

      L’abbiamo fatto per cercare di intervenire su una sezione che è causa di immensi problemi, purtroppo. Vi sono presenti dinosauri che, una volta stampati, si rivelano essere quasi sempre grossi “flop”.

      Nelle FAQ, in ogni caso, siamo stati estremamente specifici nello spiegare come scegliamo le grafiche da mandare in stampa. Speriamo possano essere d’aiuto! :P

  • #99287

    White Dragon
    Participant

    Salve so che non è molto importante come cosa ma è da tanto che cerco di cambiare la mia immagine di profilo,ho selezionato un’immagine che rispetta i canoni imposti ma non la fa cambiare lo stesso. E’ alquanto fastidioso potreste rimediare al più presto please?

    • #99510

      Tee Tee
      Keymaster

      È un bug noto, nato dall’import database utenti dal vecchio Tee Tee al nuovo :(
      Raggiungici su service@teetee.eu specificando tutto, thanks!

  • #136818

    raffaele_smiusm
    Participant

    Salve, volevo chiedere un’informazione:

    Sto cercando di comprare la maglia “It’s bigger on the inside GLOW”, ma non se seleziono PostPay come carta e metto il numero della mia PostPay Evolution, poi mi dice che il numero della carta non è valido. Per caso la PostPay Evolution non va bene?

    • #136848

      Tee Tee
      Keymaster

      Raffaele, PostePay Evolution non dovrebbe comportare assolutamente alcun problema, non capiamo :(
      Per favore raggiungici su service@teetee.eu, thanks!

  • #143961

    Shark
    Participant

    Salve, so che è già stato detto che in discussioni con tante risposte il sito diventa più lento, e avete già preso in considerazione il suddividere in pagine le discussioni, ma, non so se è un problema solo mio, i topic con 300-400 risposte (come http://www.teetee.eu/topic/raggruppiamo-idee-per-nuovi-temi-da-suggerire-a-designers) non me li carica nemmeno, mi viene la pagina con scritto:”Il sito è sovraccarico al momento, riprova più tardi.”(che tra l’altro è scritto sbagliato xD)

    • #150032

      Tee Tee
      Keymaster

      Shark, abbiamo fixato questo problema.
      Era impossibile navigare alcuni topic, confermiamo :(

  • #225190

    niksimonelli
    Participant

    Ciao a tutti,oggi ho acquistato la vostra maglietta ma non mi è arrivata nessuna mail di conferma.Ho rifatto da capo il pagamento ma niente.Ero loggato sul sito con il mio profilo fb.Sapete dirmi se l’ordine è riuscito?
    In passato non ho mai avuto problemi.
    Grazie dell’attenzione.

  • #246869

    matteosheldon
    Participant

    Salve, ho inviato un design con un account sbagliato, volevo sapere come eliminarlo, l’indirizzo e-mail corrispondente è paffoni@libero.it.
    Grazie

  • #266358

    sweet_angel.09
    Participant

    Buonasera, volevo un aiuto.. ho acquistato la mia 24esima maglietta TeeTee ? solo che l’ho acquistata per la prima volta con posta prioritaria.. questo è successo il 24 Marzo… e ora passati 15 giorni la maglietta non è ancora arrivata, di solito con la raccomandata massimo una settimana era a casa…. siccome non so manco cos’è la prioritario volevo sapere come si svolge la consegna.. la portano fino a casa come la raccomandata oppure arriva agli uffici postali e io devo recarmi a prenderla? Grazie per una vostra eventuale risposta e spero di rivederci al Comicon di Napoli per acquistare la mia 25esima maglietta!! ?

  • #266810

    AntoGT
    Participant

    Sul profilo (ne da Chrome, ne da Firefox) non fa cambiare l’immagine di profilo, e non è un problema di dimensioni o peso del file, non appare nessun avviso.

    • #266902

      Tee Tee
      Keymaster

      AntoGT, vediamo che sei un TeeTeeZen di lungo corso: per via di un bug, chi aveva creato un account su Tee Tee 1.0 ora ha difficoltà a cambiare immagine profilo.

      Raggiungici su service@teetee.eu e fixiamo! :D

  • #299948

    Disword
    Participant

    Ho comprato una maglietta e dopo una settimana non ho ancora ricevuto l’email in cui viene detto che è stata spedita.

    • #301055

      Tee Tee
      Keymaster

      Abbiamo avuto un problema con l’invio delle mail di conferma ordine/spedizione :(

      Dovrebbe essere tutto fixato ora, ma se noti qualcosa di anomalo segnalacelo via service@teetee.eu, thanks!

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